Questions Fréquentes

Comment profiter de la promotion 2 achtées = 1 offerte ?

C'est très simple, vous devez simplement ajouter les 3 peluches de votre choix au panier ! la 3ème sera automatiquement réduite à 0€ !

La peluche est-elle dangereuse ?

Toutes nos peluches sont faite avec amour et les précautions nécaissaires. Nos peluches répondent aux normes de sécurité européennes (CE, EN71)

Quel est le délai de livraison ?

Nous expédions vos commandes aves La poste et elles sont géneralement livrées en 5 à 7 jours avec un numéro de suivi.

Comment profiter de la garantie satisfait ou remboursé ?

La couleur ne vous plaît pas ? tous les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande sans avoir besoin de nous préciser la raison ! 

Vous devez simplement nous contacter en appuyant ici avec votre numéro de commande et nous faire part que vous souhaitez être remboursé, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour retourner vos articles, une fois vos articles retournés dans notre entrepot notre équipe vous remboursera immédiatement.

Les paiements sont ils sécurisés ?

Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui garantie une sécurité maximale, y compris la protection des données pour les services bancaires en ligne.